“我们多交的水电押金已经退还到账了，现在物业收费明明白白，小区公共收益公示栏每个月更新，大家更放心了。”近日，五峰土家族自治县纪委监委工作人员在渔洋关镇茶城小区回访时，业主代表沈春琳展示着手机里的物业缴费记录，笑着说道。

　　此前，五峰土家族自治县纪委监委接到多起关于物业违规收费的群众投诉，其中反映某物业管理有限公司违规收取水电押金的信访件较为集中。该县纪委监委立即会同县住建局、县市场监管局成立调查组，通过调取物业收费台账、走访小区业主、核查资金流向等方式，对全县物业服务企业开展重点排查。

　　经过调查了解，在五峰茶城小区458户业主中，有342户住户和116户商铺被违规收取水电押金，金额累计达19.37万元。调查还发现，该小区物业公司存在收费不透明、公共收益管理不规范等问题，相关职能部门存在监管不到位情况。

　　针对发现的问题，该县市场监管局迅速行动，依据《物业管理条例》及相关法规，责令该物业管理有限公司立即全额退还小区业主水电押金，同步开设银行专户管理预存电费，每季度公示代收电费明细。目前，所有押金已全部退还到位，相关整改措施全面落实。

　　以该案为切入点，五峰土家族自治县纪委监委督促县住建局、县市场监管局等部门深化物业领域专项整治。县市场监管局推动出台《水电气领域收费监督管理制度》《水电气领域计量监督管理工作制度》等，从源头规范物业收费行为；县住建局建立物业服务企业“自查自纠+专项督查”双轨检查模式，构建“约谈警示、信用约束、典型案例曝光”三位一体惩戒体系，对履约不力、整改不到位的企业依法依规严肃处理，推动形成“一处失信、全域受限”的行业监管格局。

　　“物业收费看似是‘小事’，实则是关系群众切身利益的‘大事’。”五峰土家族自治县纪委监委党风政风监督室主任宋江林表示，将持续聚焦物业管理、公共收益等民生领域突出问题，以精准监督推动职能部门履职尽责，让群众住得安心、生活舒心。（记者孙晓陵，通讯员官婧、李莫）