“讲得很好，通俗易懂，以后碰到问题我知道该向谁反映、去哪儿反映、怎样反映了。”近日，远安县旧县镇纪委联合镇信访办、派出所、司法所开展《信访工作条例》宣讲进村居活动，该镇董家村村民周长梅在听完宣讲后，对活动连连称赞。

　　今年5月1日，《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施一周年。为积极引导群众依法、理性、有序、文明信访，进一步提升信访工作规范化、法治化水平，连日来，该县纪委监委采取设置咨询台、摆放宣传展架、播放宣传视频、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，全方位、多角度开展主题宣传活动，以宣传促学习、以学习促实践，营造遵《条例》、学《条例》、守《条例》、用《条例》的浓厚氛围。

　　“哪些事可以向你们反映？”“举报一般需要带哪些资料？”在该县鸣凤镇世纪广场举行的《条例》宣传活动现场，该县纪委监委信访室干部对群众提出的问题逐一解答，并对《检控规则》《举报须知》等相关知识进行详细讲解，对纪检监察信访举报渠道、受理范围、检举控告人权利义务、诬告陷害行为及责任追究等内容进行重点宣传，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。活动当天，发放宣传资料200余份，接收群众咨询50余人次，解答群众问题8个。

　　《条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规。一年来，该县统筹推进“学条例、守条例、用条例”，深入推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，建立健全“大信访”格局，构建“监督督办+矛盾化解+法律服务”排查机制，加强与信访局、乡镇政府、公检法等部门的协作配合，推动业务内外“分得清”、相互衔接“理得顺”，群众依规依法信访意识不断增强，全县信访形势持续好转。今年以来，全县接受信访举报24件，同比下降22.6%，上级转办件、匿名举报、业务外信访举报同比分别下降55.6%、50%和16.7%。

　　“信访是‘送上门来的群众工作’，群众工作无小事。”该县纪委监委负责人表示，持续抓好《条例》宣传贯彻落实，坚持依规依纪依法、用心用情用力，不断提升纪检监察信访工作质效。（远安县纪委监委）