“你们说的我都很清楚了，解决了我心头的疑虑……”近日，在兴山县峡口镇村民李某家，县纪委监委信访专班工作人员对李某举报的问题列出清单逐一分析，耐心细致地进行解答，为李某解开了心头的“疙瘩”。

　　今年以来，兴山县纪委监委强化信访源头治理，通过“专班+前哨+联席”三员齐动——组建“专班”开展下沉遍访、充分发挥村（社区）纪检委员“前哨”作用、建立与公安信访等职能部门联席协作制度，推动治理清源，切实把矛盾化解在萌芽、解决在一线。前三季度，全县纪检监察机关接受信访举报总量、检举控告总量、初次举报量、重复举报量分别同比下降22%、34%、27%、75%。

兴山县纪委监委在昭君镇大礼溪村开展下沉遍访

　　下沉一线，接访直抵群众“家门口”。兴山县纪委监委由闭门办信、坐等上访，向加强调研、主动下访转变，在设立乡镇集中接访点基础上，结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，县乡联动组建8个专班开展带案下访、下沉遍访，将群众反映的问题化解在早、化解在小。同时，加强对《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的宣传，发放宣传册500余册，推动群众举报从“要举报”向“会举报”转变。截至目前，已开展下访78次，化解信访矛盾17件（次）。

　　“前几年搬家都有人摆上四五十桌，讲排场、比阔气，最后增加了家庭负担，您是老党员，要树个好典型。”这是南阳镇阳泉村纪检委员杨瑞周一走访的第三户人家。

　　像杨瑞一样的村级纪检委员，兴山县共有96名。为推动治理清源，夯实纪检监察基层基础，兴山县纪委监委制定村（社区）纪检委员“4321”工作法，即“四查四看、三宣三讲、两访两报、一谈一协助”，让纪检委员明责任、懂方法、会履职，将遍访党员、随访群众、报党员问题、报群众诉求纳入重点工作事项，把宣传政策法规、疏导化解情绪贯穿工作全过程，畅通群众所求所盼所诉“近处有人接，邻里有人管”的渠道。今年以来，96个村（社区）纪检委员累计开展谈话提醒253次、走访群众979（人）次，把矛盾纠纷努力化解在萌芽状态。

　　“同时，我们主动对接‘大信访’，健全与公安信访等职能部门联席协作制度，确保群众诉求事权单位‘接得住’。”该县纪委监委相关负责人介绍，兴山县制定《关于建立推动群众信访反映突出问题协作配合机制实施办法》，建立横向与公安信访等职能部门信息共享互通、纵向县乡村三级及时响应协作机制，确保群众反映业务内问题及时移送、优先核查，业务外问题疏导跟踪、督促有关单位履职尽责。截至目前，已联动解决群众急难愁盼问题21件，推动化解重复信访矛盾2起，业务范围外信访件同比下降8%。（兴山县纪委监委）