“我要举报，我看到网站上‘廉政信箱’的公告就过来了！”5月22日，正当《信访工作条例》实施一周年主题宣传活动如火如荼开展之际，驻市人社局纪检监察组迎来了一位“访客”。

　　该信访人通过近期信访宣传和网上公示的信访地址，直接找到了驻市人社局纪检监察组。该组组长周东耐心听取了信访人反映的情况，对信访人举报内容和信访诉求有了初步了解，发现举报事项缺乏实质内容和有价值的信息。于是，现场对信访人讲解了《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的相关规定，“您看《规则》明确了纪检监察部门受理检举控告范围，请您进一步了解信访相关规定，更好地反映情况、解决问题。”

　　《信访工作条例》主题宣传活动开展以来，该组深刻认识到信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，承担“为民解难、为党分忧”的重要职责，坚持深学细悟笃行，督促各监督单位在行业系统通过专题学习研讨、发放《宣传手册》、面对面答疑等多途径宣贯《条例》，打通“信、访、网、电”四个渠道，全面接受群众监督。在信访工作实践中，通过面对面与群众零距离交流，对“举报什么、向谁举报、如何举报、诬告陷害的危害”等内容讲清楚说明白，让来访群众懂法规、知程序、会举报，从源头上提高信访举报质量，使信访举报秩序更规范，回应群众关切更高效。