4月4日，驻市检察院纪检监察组组长雷文到市检察院检控申诉窗口，主动接访信访群众，面对面交流，解决群众诉求，推动重复举报化解。

　　近期，该组进一步提升工作方法，实施信访举报工作下移，将坐等群众信访举报，转变为纪检监察组长带队开门接访，通过面对面和群众谈心交心，征集群众意见建议，了解排查涉检违纪违法问题线索。

　　在接访过程中，该组组长宣讲了纪检监察机关信访举报政策法规，党风廉政建设和反腐败工作成效，对群众咨询的业务问题，协调检察机关工作人员即答即办，对申诉人的申诉诉求，耐心倾听，做好程序引导、释法说理，同时加强事后跟踪督办，做到事事有回应。

　　今年以来，该组已开展纪检监察组长主动接访4次，在市检察院和两家派出院分别设置信访举报箱，近距离收集群众反映问题、意见建议和问题线索。围绕及时化解群众诉求，推动重复举报化解，形成《关于检察机关信访矛盾实质性化解工作机制的调研报告》。