“这么多年终于拿到了证，现在心里踏实多了。”近日，面对前来回访的宜都市纪委监委派出第八纪检监察组工作人员，家住红湖新城小区的辛先生喜笑颜开，展示着刚拿到手里“红本本”。

　　红湖新城小区是原刘家嘴村整村搬迁、新建市民活动中心、刘高路等多个项目的拆迁安置小区，于2020年7月交房，入住居民1150户。由于建设单位项目施工手续材料缺失等原因无法通过规划核实和竣工验收，五年来房产证办理一直无法落实，居民办理户籍、入学、房产交易都卡在这一本证上。

　　住房问题既是民生问题也是发展问题。今年以来，宜都市纪委监委紧盯群众反映的“办证难”问题，推动市自然资源和规划局联合税务、住建、建设单位、乡镇等部门组建工作专班，结合12345热线、信访举报等渠道摸清问题底数，深入一线实地了解该安置小区现实情况，共掌握全市23个安置房小区6500余户存在未办证情况。

　　“我们聚焦办证的难点堵点问题进行集体会商，对资料受理、税费核算、权证核发等环节逐项把关，按照‘一事一议’‘一类一策’思路进行分解和细化，区分适用不同政策，协同推进办理，逐一销号。”市不动产登记中心负责人黎星介绍道。截至目前，红湖新城小区不动产登记工作有序推进，目前已完成发放不动产证1140户。

　　与此同时，市纪委监委紧盯不动产办理过程持续跟进监督，工作专班在全市范围内开展摸排，为最大限度方便群众办理，宜都市纪委监委持续跟进监督，推动工作专班打出服务保障组合拳，将消防核验、建设档案审核、房屋竣工验收备案、规划核实验收、不动产登记测绘与地籍调查等涉及多部门承办事项进行优化整合、并联审批；开通绿色通道，采取容缺受理、单位承诺等方式，压缩办理时间，实现项目审批、登记集成服务。自开展不动产“登记难”专项整治以来，全市已化解18个小区4000余户不动产登记历史遗留问题。

　　与此同时，市自然资源和规划局推出“周末不打烊”“节假日预约办”“上门服务”等特色服务，针对独居老人、行动不便者、外出务工人员等特殊群体定向服务；实现综窗全覆盖服务，设计导办员、自助网办区，上线“24小时AI智能顾问”，为办证群众全天候解答咨询，实现了便民服务“最后一公里”的无缝对接。

　　在推动“办证难”问题化解过程中，市纪委监委紧盯办证过程中的规范办理、服务态度、廉洁自律等情况开展常态化监督，对群众反映强烈的问题逐件回访、逐一核实，严查登记难、办证难背后的作风和腐败问题。

　　“我们将持续跟进监督，压紧压实责任链条，推动职能部门进一步优化流程、提升服务，对监督中发现的规划许可、执法监察等环节中存在的突出问题提出整改意见，切实将集中整治成果转化为惠民成效，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该市纪委监委相关负责人表示。