“您好！您此次的业务办理顺利吗？您对工作人员的服务态度满意吗？”“我这次是办理社保业务的，全部办完还没用到10分钟，蛮顺利的，对工作人员的服务态度也蛮满意，他们不光在办理业务时态度好，就连我儿子跟我寄的快递，都是村干部帮我带回来的。”近日，牛庄乡纪委工作人员来到金山村委会便民服务中心，与前来办事的群众进行交流，详细了解服务中心工作人员的工作效能和服务态度。

　　近年来，牛庄乡纪委紧盯群众关切，通过不打招呼、直插现场的方式对各村（社区）服务窗口开展监督检查，重点检查是否存在效率低下、推诿扯皮、不作为慢作为、服务态度差等形式主义、官僚主义问题，重点解决群众办事难、项目落地难等卡脖子事项。

　　牛庄乡纪委针对在监督检查中发现的问题现场指出，压紧压实主体责任，督促相关部门整改到位；并进行“回头看”，核实问题整改的落实情况，对整改不到位的联动相关主管部门及时采取措施确保整改到位。同时乡纪委通过张贴二维码、公布举报电话等方式进一步完善监督举报机制，公开接受社会各界监督，督促相关部门提升服务窗口的工作效能和服务态度，增强人民群众的幸福感。

　　“接下来，我们将对服务窗口持续强化监督检查，切实优化营商环境，以监督倒逼责任落实、作风转变和效能提升，对落实上级安排部署打折扣、监督检查发现问题整改不到位甚至敷衍整改、虚假整改等问题严肃追责问责，为牛庄乡经济社会发展保驾护航。”乡纪委书记吕海林表示。（牛庄乡纪委 朱国涛）