“我们家窗户打开现在闻不到油烟味了，衣服、被子也可以痛快拿出来晒了！”家住湖北省枝江市马家店街道职教中心小区金阿姨，向巡察监督热线打来电话。

　　这事还得从几个月前说起，2022年9月枝江市委第三巡察组进驻城市管理执法局开展常规巡察。巡察组以市委市政府组织开展的党建引领美好环境与幸福生活共同缔造活动为契机，扎实践行“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动要求，以问题为导向发动群众广泛收集问题线索，除了张贴公告、公布巡察举报电话和邮箱之外，重点走访市长热线反映问题集中的7个主次干道、12个居民小区，着力解决群众身边的急难愁盼事。

　　“我叫金凤英，在职教中心小区住了快三十年，年初对面商铺就开始直排油烟了，带辛辣味的烟子四处飘，呛的我老伴晚上都没办法睡觉。”金奶奶边说边引导巡察组工作人员到破损油烟管道处。

　　经了解，职教中心小区临街商铺有17餐饮门店，部分餐馆油烟管道年久失修、净化设施清洗不彻底，泄露的油烟影响群众生活，多次被电话、上门投诉。

　　“2019年全市机构改革以来，餐饮服务油烟污染监管划出去了，主管部门不移交线索给我们，我们就无法执法，您们去找环保局了解情况。”市城管执法大队负责城西执法的队员说道。

　　“市长热线3次将职教中心小区油烟扰民问题交办你单位处理，如果不是您单位的责任，为什么不提请调整监督主管部门？为什么没有协调相关单位共同解决？”巡察工作人员问道。

　　执法队员告诉巡察组，他们在收到上级交办的任务后，也多次上门宣传劝导，具体情况他不清楚。

　　经过进一步走访调研、深入了解，2021年5月以来全市投诉油烟污染共50起，其中反映强烈的金融巷9起，团结路沿街餐馆24起，问题反复出现，得不到解决，关键是城管局与环保局推诿扯皮。

　　找准问题关键症结，对症下药开处方。市委第三巡察组向市城管局制发立行立改通知书，并第一时间与局党组书记反馈问题事项。市城管局组联合市环保分局组建专班，对全市餐饮油烟污染尽心全面摸排，对职教中心小区2家问题餐馆下达《责令改正违法行为通知书》，截至目前已全部整改到位。困扰群众“油烟味”解决了。

　　同时，在市委第三巡察组的督促协调下，市城管局举一反三全面开展自查自纠，推动市城乡管理委员会发挥作用，深化由市委市政府领导，城管、环保、乡镇等16个部门联动管理机制，健全月度通报，季度排名，兑现奖惩考核评价制度。整改启动以来，共召开联席会20次，总结通报会4次，“大城管”作用发挥明显，解决油烟、噪声等扰民问题33起，另外为全市群众合理增设便民摊位10个，新增停车泊位139个，投资3.89亿元的生活垃圾焚烧发电开工。

　　“实践证明，民心是最大的政治。我们巡察将持续关注教育医疗、城市环境、社会保障等领域，紧盯人民群众身边的腐败和作风问题，发现突出问题、畅通群众诉求、倒逼巡察整改，不断提升群众的获得感和幸福感！”枝江市委巡察办主任黄金炼表示。（枝江市委第三巡察组 刘爽）