“从2020年12月至2022年1月，三年间连续8次拨打12345市长热线反映问题，为何一直没有得到解决？”“举报反映的违建问题，情况是否属实？现在是否已经拆除？”2022年4月，猇亭区委第三巡察组在巡察区城管执法局时，通过12345政务服务便民热线后台大数据所比对分析，一个“三年8次市长热线却一直没有解决的问题”引起了巡察组的注意。

　　“首先要弄清这是不是违建。”组务会研判形成了一致意见。组员们迅速调取了区城管局监察大队执法的相关卷宗资料，发现举报反映的是葛洲坝船厂对面3号平房旁搭建的一个9平方米的木棚，区城管执法局认定属于违建，并于2021年6月、7月向当事人分别下达了《责令限期拆除决定书》《履行行政决定催告书》。

　　“既然是违建，也早就下达了行政强制决定，那现在到底有没有拆除？”巡察组直接来到举报人所说的违建木棚处，发现该木棚被当事人用做厨房，仍然没有拆除。巡察组随即向区城管执法局负责人进行了解。原来，该举报人和当事人都是葛洲坝船厂的退休职工，也是邻居，多年来因为邻里纠纷有些矛盾，再加上违建木棚用作厨房，存在安全隐患，所以当事人屡次举报。

　　“既然群众多次举报，监察大队也认定这是违建也下达了文书，为啥到现在还不拆除呢？”巡察组长充满了疑问。

　　“怕强行拆除激化矛盾，所以拆违的事情就一拖再拖”，区监察大队负责人话语中透露出畏难和担忧情绪。

　　“清违行动是今年市委市政府部署的重点工作，执法部门要站在讲政治的高度主动履职，要克服畏难情绪，依法依规进行处置。”巡察组长语重心长地说道，要求区城管执法局立行立改。区城管执法局高度重视，立即协调葛洲坝船厂，共同协商解决处理违建问题。经过多次协调沟通，葛洲坝船厂将这两户人家安置到船厂新宿舍楼分开居住，举报人和当事人生活条件得到进一步改善，邻里关系也和睦，违建木棚顺利拆除。

　　 多年来的违建“顽症”解决了，周围的居民们对此赞不绝口，“巡察的效果好呀，现在的环境比原来整洁多了！”“这些木棚原先一直在这里搭着，影响美观不说，万一烧火做饭发生火灾那可不得了啊，现在既美观也安全了！”巡察组现场走访周围居民时，居民们连声夸赞着。（猇亭区纪委监委办公室 翟永 猇亭区委第三巡察组 刘剑峰）