“后面排队交钱的不要急，在一旁坐着休息会，老张这边又卡了！”

　　“行行行，杨医生，我们等会就是了。”

　　“哎，又是老毛病了。”

　　2021年4月，点军区委第二巡察组在进驻桥边镇中心卫生院开展常规巡察二十多天后，为进一步了解村卫生室为老百姓提供医疗服务情况,对辖区内部分村卫生室进行突击走访调查，双堰口村卫生室便是检查的第一站。

　　在看完医疗废物、药房、针灸诊疗室、随访台账等情况后，巡察组副组长问道：“杨医生，刚才进门的时候看到大家排了很长的队是怎么回事？”

　　听到这里杨医生突然沉默不语，思考片刻后，一边指着电脑屏幕一边说道：“你们也知道，村里的人来看病都会使用医保卡，但是我们这儿的系统经常反应不过来，已经大半年了，一卡十几分钟，病人一排就是半小时，我急他们也急，但就是没办法。”

　　“那是什么原因您知道吗？”

　　“我这把年纪了对这些电子产品不是很了解，不知道是刷卡机的故障，还是电脑系统的问题，有时候一卡就是一上午，特别急人！”说到这里杨医生越来越激动，一旁的乡亲们也纷纷“附和”。此时，巡察组已经意识到，双堰口村忍受“医保刷卡”之苦久矣。

　　巡察组立即与桥边镇中心卫生院负责人进行了沟通并督促其尽快解决问题。卫生院第一时间联系了维修人员上门排查故障原因，发现是由于网络系统不稳定导致刷卡速度较慢。为进一步优化刷卡流程，镇中心卫生院联系HIS系统工程师对双堰口村及辖区内其他村卫生室的医保刷卡系统进行了网络维护，及时清除了网络故障和运行堵点。同时镇中心卫生院进一步完善了设备维护制度，建立设备维修台账，确保设备仪器正常运行。现在老百姓到村卫生室就诊刷医保卡终于不“卡”了。

　　群众身边无小事，巡察就是要巡民情、听民声、察民忧、解民困，实实在在地替老百姓排忧解难。