“喂，我要投诉！我们大老远从荆门过来旅游，已经在景区门口等了半个多小时了，别的地方景区开放时间都是8点，现在都快8点半了，这里怎么还不开门！”2021年5月，当阳市委笫一巡察组巡察市文化和旅游局期间，一个周日的早上巡察组接到了信访电话，对方言语中充满了抱怨和不满。

　　“您先别着急，请稍等一下，我马上来跟景区负责人联系。”巡察组张组长安抚完游客，随即拨通了景区负责人的电话。负责人解释景区开放时间是早上8点半，但表示马上安排人去开门。

　　景区门虽开了，游客的话却像石头一样压在张组长心里。夏季景区8点半开放，对于外地游客来说显得太迟，无法适应游客对紧张行程安排的需求，对当阳旅游服务环境造成一定影响。

　　“景区应以服务游客为第一要务，不能按照机关的作息时间来确定开放时间，这不利于游客安排行程，也影响了景区吸引力。”周一上班后，巡察组就这个问题与市文化和旅游局负责人进行沟通，市文化和旅游局分管同志表示要高度重视这次反映的问题，要站在游客的角度考虑问题，要从服务细节入手提升旅游服务质量。接下来将对全市各景区的实际开放时间进行梳理，并结合游客需求调整后进行官方公布。

　　不久后一条题为“官宣！当阳6大景区营业时间看这里！”的信息在“雄风当阳”微信公众号上与市民见面，当阳A级景区夏季开放时间统一调整为早上八点至下午六点。

　　张组长拨通了那位投诉的游客电话，这次电话那头是溢于言表的感谢：“感谢你们啊，没想到我的一句牢骚话引得你们如此重视，那天打完电话，景区的工作人员很快就来了，全程热情的接待了我们，我们玩的很开心，下次还要来咧！”听完这席话，张组长心里的石头才算落了地。（当阳市委笫一巡察组张德炎 向雪娇）