“徐组长，赶紧进来坐会啊！这门现在是开放式的，再也不担心进不来了！”再次来到长岭岗村，巡察组特意到幸福院的大门看了一眼，刚到门口，长岭岗村刚退休的熊家新老人就放下手中的象棋赶忙招呼起来。

　　此前，宜都市委第一巡察组进驻民政局开展常规巡察，紧盯人口老龄化后的农村养老问题，直奔一线开展走访，查看农村互助幸福院运行情况。

　　在进门的时候，巡察组组长徐玉蓉发现了问题。

　　“为什么不从正门进福利院，要从卫生室穿过去呢？”在领路村干部的指引下，巡察组一行从长岭岗村卫生室背后绕进了幸福院，但是到了院中才发现，幸福院是有大门的。

　　巡察组干部快步上前，仔细打量了一番大门，终于发现了问题所在，原来，这门竟然被铁丝从里面绑住了！

　　“大门不开，老人怎么进去？”宜都市委第一巡察组干部当场提出了质疑。

　　“老人一般就从卫生室这边过来，大家都知道这条路……”村干部连忙解释，但卫生室有上下班时间，如果卫生室不开门，老人又该怎么进出呢？

　　巡察组干部决定将这个问题作为重点关切问题，在入户走访时采集群众实际反馈意见，果然，不少群众表示确有不便——不仅要比照着卫生室的上班时间去幸福院看书下棋，部分老人还因为“害怕”医院而不愿走这条路，减少了来幸福院的频率。

　　建设农村幸福院本是应对人口老龄化、提升农村老人晚年生活幸福指数的重要举措，可是因为一扇门，将老人与幸福院隔开了，无法将真正的幸福服务惠及更多老年人，这个问题必须尽快解决！

　　那为什么要关上这扇门呢？巡察组第一时间找民政局负责人了解情况。

　　“这个幸福院与右边的镇福利院是连通的，疫情期间要求福利院封闭管理时就要求将前门锁住了，后来看老人也可以从村卫生室进出，就一直没有打开，虽然感觉到疫情后来幸福院的老人明显减少了，但我们也都没有将这件事放在心上，是我们疏忽了。”民政局负责人惭愧地说。

　　一根铁丝，锁住的不仅是幸福院的大门，更是民心与民政的联通门。“惠民的事，不能用自己的所见来判断，重点是深入了解群众要什么。”巡察干部严肃指出市民政局在推动农村幸福院运营过程中的履职不到位问题，要求其立行立改。

　　随后，民政局到实地查看情况，与镇福利院、村卫生室、村委会沟通协调，将幸福院前门铁丝锁撬开，方便老人随时进出，又在镇福利院与幸福院之间加装活动门，规范幸福院日常管理。还举一反三，一方面深入群众挖掘需求，将老人们提到的卫生打扫、设施维护等问题一一纳入服务清单，明确服务制度。另一方面扩大走访面积，对全市130个农村幸福院开展服务监测，压实镇村责任，细化服务标准，助推农村老人乐享幸福生活。

　　（第一巡察组曾尧）