宜都：聚焦困难群众救助 推动水费优惠政策落实到位

　　“前几天有供水公司的干部上门跟我们讲了政策，现在优惠的水费、污水处理费都退到账了，又省了不少钱！”近日，湖北省宜都市纪检监察干部对市供水公司水费退还情况开展走访检查，家住陆城街道的低保户张大爷在手机上查询到账户到账信息后，很是高兴。

　　此前，宜都市纪委监委聚焦困难群众救助不到位问题开展专项监督检查，发现市供水公司对城乡低保户、五保户等困难群众水费减免和免收污水处理费政策宣传落实不到位，导致部分困难群众未能及时享受到优惠政策，用水负担较重。针对该问题，市纪委监委严肃追责问责，处理处分6人。

　　为切实打通惠民政策落地“最后一公里”，市纪委监委紧盯案件暴露的优惠政策实际执行中存在群众政策知晓度不高、受惠群体历史数据不完善、与民政系统困难群众信息尚未打通等问题，联合市市场监管局、市住房城乡建设局，指导市供水有限公司开展政策执行全面清查，并与民政部门建立信息动态共享机制，探索建立“免申即享”服务模式，推动政策落实从“人找政策”向“政策找人”转变；全面升级营收系统，实现费用自动结算返还，减少人工操作误差；建立分类规范管理机制，精准界定优惠对象，确保优惠政策公平精准、不漏享、不错享。

　　截至目前，市供水公司对2016年以来的低保户、特困人员水费、污水处理费缴纳情况进行系统筛查、人工比对、逐户核实，排查发现困难群众多缴纳水费4.74万元、污水处理费10.8万元，已全部退还至用户水费账户，惠及群众近千户。

　　“惠民政策重在落实，必须让群众真正享受到政策‘红利’，为困难群众做好兜底保障。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步将持续聚焦民生保障政策执行全过程，发现并解决政策执行不到位、部门间存在信息壁垒等问题，真正把好事办好、实事办实，让监督的温度持续传递到民生末梢。